Monosem, une plateforme e-commerce BtoB
garantissant une indispensable réactivité
sur un marché très concurrentiel

Monosem est un constructeur de machines et de matériels agricoles. Forte de son expérience et de la qualité de ses produits, cette entreprise est le leader français sur son marché. Elle exporte 70% de sa production dans plus de 80 pays à travers le monde.

Monosem commercialise directement ses machines auprès de ses clients (agriculteurs ou entrepreneurs agricoles). Ce type de matériel est utilisé seulement quelques jours par an ; la disponibilité des pièces de rechange est un critère primordial pour les clients. La réactivité du fabricant pour fournir les pièces est donc indispensable pour être concurrentiel sur son marché.

Afin de cadrer rapidement les demandes des utilisateurs pour trouver la pièce souhaitée, de connaître l’état des stocks et de pouvoir commander en quasi-temps réel, Monosem a décidé de faire appel à aYaline pour s’équiper d’un service en ligne performant.

aYaline concrétise la volonté de Monosem par la mise en place d’un dispositif digital constitué de deux ensembles accessibles à partir de n’importe quel écran (smartphone, tablette, PC…).

Le site institutionnel, de qualité, permet de présenter l’offre de produits, via un catalogue et des fiches détaillées, en France comme à l’international.

L’Espace pro BtoB est une plateforme dédiée aux clients et aux partenaires pour améliorer l’efficacité des processus de traitement des commandes, de prise en compte des retours SAV, de mise à disposition en temps réel du catalogue et de l’état des stocks. L’un de ses points forts de cet espace est la possibilité de choisir des pièces détachées grâce au système de « vue éclatée » qui décompose les machines pièce par pièce. Cela permet aux clients de trouver facilement la référence des pièces qu’ils souhaitent remplacer. Cet espace propose également des conseils, des notices et une mise en relation avec le service après-vente.

Nos équipes ont choisi les meilleures technologies et les plus adaptées pour répondre aux besoins fonctionnels et techniques du client.

• Plateforme e-commerce : Magento
• Interfaçage ERP : Sage X3